Смена поставщика теплоэнергии: оплата, квитанции, реорганизация и проведение платежей

Согласно законодательству Российской Федерации, при смене поставщика услуг, вы обязаны уведомлять абонента об изменении реквизитов для оплаты. Поскольку в данном случае вы не получили квитанцию на оплату и не были уведомлены об изменении реквизитов, это является нарушением правил предоставления коммунальных услуг. Поэтому, в данной ситуации, я рекомендую обратиться в потребительскую службу и потребовать выставления квитанций за период, за который у вас не было оплаты, а также требовать возмещения убытков, связанных с неполучением квитанций и неоплатой услуг.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Квитанции об оплате за ноябрь и декабрь 2019 года, если они были высланы старой компанией; 2. Документы, подтверждающие факт оплаты (например, выписки из банковского счета, подтверждения из мобильного банка и т.д.); 3. Документы, свидетельствующие о реорганизации старой компании и переходе на ее место новой компании (копия свидетельства о регистрации новой компании, документы о передаче лицензии и т.д.); 4. Документы, свидетельствующие о том, что новая компания принимает платежи по старым реквизитам (например, договор на поставку тепла и горячей воды с новой компанией, в котором указаны реквизиты для оплаты).

На основании этих документов можно будет установить факт оплаты услуг старой компании и принадлежность платежей новой компании или старой. В случае необходимости можно обратиться в суд с иском о взыскании неоплаченных сумм у старой компании или новой компании, если она оказалась ответственной за неполучение платежа. Кроме того, возможно потребуется составление претензии и переговоры с обеими компаниями.

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях: Статья 4.12 "Нарушение порядка оплаты потребленных коммунальных услуг" Статья 19.5 "Непредставление или представление с задержкой информации или документов" Гражданский кодекс Российской Федерации: Статья 313 "Обязательства по оплате за товары, работы и услуги"