Скрывание начисленных процентов при погашении задолжности в банке: опыт клиентов в Сбербанке и других банках.

В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и договором банковского счета и обслуживания, банк должен предоставлять своим клиентам информацию о начисленных процентах по кредиту. Отсутствие информации о начисленных процентах, скрытие их или предоставление неполной информации может являться нарушением прав потребителя услуг банка.

Поэтому, если Вы уверены в том, что Сбербанк скрывает информацию о начисленных процентах в отношении Вашей кредитной карты, то возможно обратиться в суд для защиты своих прав. Предварительно рекомендуется обратиться в банк с требованием предоставить полную информацию о начисленных процентах по кредиту. Если банк отказывается предоставить такую информацию, можно обратиться за юридической помощью к адвокату, который окажет содействие в решении данного вопроса.

Для решения вопроса, возникающего в данной ситуации, необходимо обратиться в Сбербанк и запросить документы, подтверждающие начисление процентов за пользование кредитной картой, а также ознакомиться с договором на оказание услуг по банковской карте. Если это не поможет решить вопрос, то можно обратиться в банковский надзор или в судебные органы для защиты своих прав и интересов. Для подачи иска в суд нужно будет предоставить все документы и доказательства, подтверждающие факт скрытия информации о начислении процентов. В случае доказательства виновности банка, суд может присудить компенсацию за причиненный ущерб.

Статьи, применимые для решения данного вопроса:

1. Гражданский кодекс Российской Федерации, статья 836 - ответственность за нарушение условий договора банковского вклада или банковского счета.

2. Федеральный закон от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», статья 28 - право потребителя на получение прозрачной и точной информации о товаре (услуге) и условиях его (их) приобретения.

3. Федеральный закон от 21.12.2013 № 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)", статья 18 - требования к порядку и форме предоставления потребителю информации о договоре потребительского кредита.

4. Решение Пленума Верховного суда РФ от 13.12.2016 № 53 "О некоторых вопросах, связанных с применением судами законодательства о защите прав потребителей к договорам банковских счетов, банковским вкладам и иным договорам, связанным с банковской деятельностью" - установление порядка расчета процентов по кредиту и права потребителя на получение информации о начислениях.