Шуба в кредит за 170 тыс. рублей: как вернуть и избежать претензий коллекторов

Ответственность за заключение и расторжение кредитного договора возлагается на заемщика, а не на продавца шубы или банк. Если заемщик вернул товар и договор был расторгнут, следует проверить, был ли это официально оформленный расторжение договора и были ли оплачены платежи по кредиту после возврата товара. В случае неправомерных действий со стороны банка, заемщик может обратиться в банковский надзор или в судебные органы для защиты своих прав и борьбы с незаконными действиями со стороны коллекторов. Это рекомендуется делать при наличии доказательств и подтверждений своих действий.

Для решения данной ситуации, следует собрать следующие документы:

1. Договор купли-продажи шубы, который был заключен в магазине.
2. Документы, подтверждающие возврат шубы в магазин (например, кассовый чек, акт приема-передачи).
3. Договор кредитования, который был заключен с банком и любые сообщения о погашении кредита, которые были отправлены банком и получены вами.
4. Скриншоты сообщений/писем, в которых банк гарантирует отсутствие претензий в отношении данного кредита.
5. Документы от коллекторского агентства, которое требует денег.

После сбора всех документов, вам следует обратиться в органы надзора за деятельностью коллекторских агентств (например, Федеральная служба судебных приставов), чтобы они разобрались в данной ситуации. Также вам может потребоваться обратиться в банк, чтобы уладить дело с кредитом и, возможно, найти юридическое решение для прекращения действий коллекторов и возврата уже уплаченных денег.

Для решения данной ситуации могут быть применены следующие статьи законодательства Российской Федерации:

• Гражданский кодекс РФ, статьи 450-451 (о договоре займа), статьи 474-478 (о договоре купли-продажи), статья 487 (о договоре рассрочки), статьи 807-817 (о нарушении обязательств);

• Закон РФ "О защите прав потребителей", статьи 18, 19, 21, 28 (о правах потребителя при приобретении товара (услуги) ненадлежащего качества);

• Федеральный закон "О защите персональных данных", статьи 6, 14, 15 (о защите персональных данных заемщиков перед кредиторами и коллекторами).

Для решения данного вопроса рекомендуется обратиться за юридической консультацией к специалисту, что бы определить действия и возможности защиты законных интересов заемщика.