СГК огтказывается делать перерасчет за горячее водоснабжение

Здравствуйте Андрей.

Давайте разберём вашу ситуацию подробно и предложу эффективный выход.

 Ваш случай

Вы оказались в непростом положении: отсутствовали длительное время, пропустили проведение обязательной поверки водяного счётчика горячего водоснабжения (ГВС), вернулись домой и обнаружили, что ресурсоснабжающая организация рассчитывала плату за воду исходя из среднемесячных показателей потребления четырёх человек, хотя зарегистрирован у вас всего один член семьи.

При обращении с просьбой произвести перерасчёт, представитель компании отказался, ссылаясь на Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утверждёнными Постановлением Правительства РФ №354 от 06 мая 2011 года (пункт 86).

 Законные основания

Проблема заключается в том, что расчёты произведены верно по установленной методике, однако использованы ошибочные показатели численности зарегистрированных лиц. Согласно пункту 56 вышеуказанного Постановления, если число зарегистрированных лиц изменилось, ресурсоснабжающая организация обязана скорректировать объём начислений.

Важный нюанс: не имея информации о количестве прописанных жителей, поставщики ресурсов используют средний показатель на уровне 4 человек, если сведений недостаточно.

 Что можно сделать?

1. Сбор необходимых документов:

Прежде всего, соберите официальные документы, подтверждающие численность зарегистрированных в вашей квартире лиц. Это может быть выписка из поквартирной карточки или справка из управляющей компании.

2. Подготовка письменного заявления:

Напишите заявление в компанию, обслуживающую горячее водоснабжение (в вашем случае Сибирская генерирующая компания, СГК), с требованием произвести перерасчёт на основании представленных документов.

3. Жалоба в надзорные органы:

Если компания откажется удовлетворить ваше требование, следующий шаг — жалоба в Роспотребнадзор или жилищную инспекцию. Эти структуры занимаются контролем качества оказания коммунальных услуг и соблюдением законодательства в данной сфере.

4. Иск в суд:

Последний возможный шаг — обращение в суд с иском о признании действий поставщика воды незаконными и обязании произвести перерасчёт. Следует учесть, что подобный иск легко выиграть, поскольку ошибка связана с отсутствием точной информации о числе зарегистрированных граждан.

 Мои рекомендации

Помните, каждая ситуация уникальна, и подходить к ней нужно взвешенно. Первым делом попытайтесь решить вопрос мирно, используя представленную выше инструкцию. Если диалог с поставщиком не принесёт желаемого результата, можно переходить к жалобам в государственные органы и, наконец, к судебному процессу.