Сертификаты и декларации на маркетплейсе: требования, законодательство и сроки

Здравствуйте! Согласно законодательству Российской Федерации, при продаже товаров на маркетплейсе вы обязаны предоставить покупателю сертификат, декларацию или отказное письмо в течение 3 рабочих дней с момента получения соответствующего запроса от покупателя.

Для решения данного вопроса юристу понадобится ознакомиться с действующим законодательством Российской Федерации в области защиты прав потребителей.

Согласно закону "О защите прав потребителей", продавец обязан предоставить потребителю подлинный товар и все необходимые документы, связанные с его качеством и соответствием установленным требованиям (статья 18).

В соответствии с законодательством Российской Федерации, при продаже продукции, подлежащей обязательной сертификации (например, продукция для детей, продукты питания, медицинская продукция и др.), продавец обязан иметь соответствующий сертификат или декларацию о соответствии на продукцию (статьи 20, 22).

Таким образом, продавец должен предоставить покупателю сертификат или декларацию о соответствии на продукцию в срок, отведенный законодательством. Отказное письмо может быть предоставлено продавцом только в случае, если продукция не подлежит обязательной сертификации.

К сожалению, без конкретных деталей данной ситуации, невозможно точно указать, какие именно сроки ожидания продавцом могут быть установлены, но рекомендуется обращаться к специалистам в этой области для получения конкретной правовой консультации.

Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" применима в данной ситуации.