Юридические аспекты сделок: предоплата, возврат товара и необходимость сопроводительных документов

В данной ситуации требование покупателя о возврате предоплаты до отправки товара не является обоснованным и не соответствует законодательству Российской Федерации. Согласно статье 454 Гражданского кодекса РФ, в случае присутствия существенных недостатков товара или поставки товара ненадлежащего качества покупатель имеет право потребовать замены товара, безвозмездного устранения недостатков, а при отсутствии возможности устранения недостатков в разумный срок – возврата уплаченной за товар денежной суммы. Однако, требование предоставления сопроводительных документов до возврата предоплаты - это дополнительное условие, непосредственно не предусмотренное законодательством. Требование является неправомерным и может быть обжаловано в судебном порядке.

Для решения данного вопроса потребуется договор купли-продажи, акт приема-передачи товара, платежные документы, переписка по электронной почте или другие документы, подтверждающие факт заключения сделки и передачи товара по предоплате.

Статья 454 Гражданского кодекса РФ