Счетчик отопления не учитывается при расчете, батареи в квартире не работают уже 3 года, требуется оплата за неиспользуемую услугу

Согласно Жилищному кодексу Российской Федерации, коммунальные услуги в квартире оплачиваются в соответствии с установленными нормами потребления этих услуг. Если в квартире установлен счетчик на отопление, то оплата за отопление должна производиться исходя из показаний данного счетчика. Если же услуга не потребляется и не используется, то согласно статье 155 Жилищного кодекса России, собственник имеет право отказаться от ее получения, и соответствующей оплаты, при условии, что ему она не требуется и не предоставляется. Однако, для этого необходимо соблюсти порядок отказа, установленный постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354.

Для решения данного вопроса Вам, как потребителю, необходимо обратиться в управляющую компанию, которая занимается управлением многоквартирных домов или в территориальный орган Роспотребнадзора. В ходе обращения следует предоставить документы, удостоверяющие ваше право на жилье (договор аренды, свидетельство о праве собственности и т.д.). Далее, следует заполнить заявление на перерасчет расходов на оплату услуг по отоплению и предоставить подтверждающие документы, например, свидетельство о технической возможности отключения отопления и т.д. Управляющая компания или Роспотребнадзор обязаны рассмотреть Ваше заявление в соответствии с действующим законодательством и принять соответствующее решение.

Статьи, применимые для решения данного вопроса, могут включать:

1. Статью 420 Гражданского кодекса Российской Федерации о договоре коммунального обслуживания, который регулирует отношения между услугодателем и услугополучателем;

2. Статью 15 Федерального закона "О теплоснабжении" о правах и обязанностях потребителей и поставщиков тепловой энергии;

3. Статью 153 Жилищного кодекса Российской Федерации о правах и обязанностях собственников жилья и общего имущества в многоквартирном доме;

4. Статью 13 Федерального закона "О защите прав потребителей" о защите прав потребителей на коммунальные услуги;

5. Постановление Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 "Об утверждении Правил предоставления жилищных услуг", которые содержат нормы об оплате коммунальных услуг, а также определение порядка расчета стоимости услуг.