Сбербанк: списания с карты и непонятные траты на 17 тыс. рублей

Согласно законодательству Российской Федерации, списание денежных средств с банковской карты может быть осуществлено только с согласия ее владельца. Если владелец карты не давал согласия на такое списание или не знает, что это за операция, он имеет право обратиться в банк с заявлением о возмещении ущерба. Банк обязан провести внутреннее расследование и в течение 10 дней информировать клиента о своем решении. В случае если список операций на карте вызывает подозрения владельца, он также может обратиться в банк с запросом на разъяснения и предоставление информации о проведенных операциях.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в банк-эмитент карты сбербанка, предоставить документы, подтверждающие право собственности на карту, а также документы, свидетельствующие о списании денежных средств со счета (вывод из истории операций). В ряде случаев также может потребоваться выписка со счета за период, в течение которого были произведены спорные списания. Можно также обратиться в полицию для возбуждения уголовного дела в случае обнаружения факта мошенничества.

Статья 159 УК РФ - "Мошенничество", статья 165 УК РФ - "Кража", статья 168 УК РФ - "Разбой" и статья 272 УК РФ - "Неправомерный доступ к компьютерной информации". Также могут быть применимы различные статьи законов о банковской и финансовой деятельности. Однако для точного определения правовых последствий требуется проведение детального юридического анализа обстоятельств данного случая.