Сбербанк: Ипотечная программа 12-12-12. Ошибка в графике платежей, как вернуть излишне уплаченные суммы?

По законодательству РФ, в случае возникновения спора между сторонами по договору, следует руководствоваться условиями, содержащимися в тексте договора и его дополнениях. В данном случае, произошедшее недопонимание между сторонами с их последующим соглашением должно быть оформлено соответствующим письменным документом. Если было заключено соглашение о 72-месячном сроке, то Сбербанк должен принять меры для его исполнения.

Однако, если в тексте договора указан срок в 144 месяца, то именно этот срок будет являться основным для рассмотрения возможных исковых требований. Также следует обратить внимание на указанный в графике платежей срок в 80 месяцев, который является основанием для оплаты выплат по договору.

Если клиент не согласен с установленным сроком платежей, то следует обратиться в суд с иском о признании недействительным данного условия договора и требованием возврата излишне уплаченных сумм. Однако, для успешного рассмотрения такого иска необходимо обосновать свою позицию документально и предоставить суду необходимые доказательства.

Для решения данного вопроса потребуется следующий комплект документов:

1. Копия ипотечного договора и дополнительного соглашения;
2. Копии всех графиков платежей, в том числе тех, которые вы получали на руки и которые были в Сбербанк Онлайн;
3. Копии платежных документов за весь период действия договора, подтверждающие оплату по графику на 80 месяцев;
4. Копия претензии, которую вы написали Сбербанку.

Относительно возможности возврата излишне уплаченных сумм по ипотечному договору, необходимо отметить следующее.

В случае, если в договоре была допущена ошибка, которая привела к установлению неверного срока ипотечной программы, то вы вправе потребовать изменения условий договора и возврата излишне уплаченных сумм.

Однако, суд может отказать в вашем требовании на основании следующих обстоятельств:

• Установление 80-месячного срока было оформлено вам в виде графика платежей, а вы его исполняли в течение трех лет. Таким образом, суд может считать, что вы согласились на установленный срок и не имеете права требовать его изменения.
• В силу того, что исполнение графика платежей проходило в течение трех лет, суд может признать, что стороны фактически согласились с данным сроком и не имеют права на его изменение.

Исходя из вышесказанного, рекомендуется:

• Представить в Сбербанк все необходимые документы и требовать исправления срока ипотечной программы;
• Если Сбербанк отказывается с вас в контакте, необходимо обратиться в суд с иском о признании недействительным установленного в договоре срока ипотечной программы.

Однако, необходимо быть готовым к тому, что судья может отказать в вашем требовании на основании указанных обстоятельств.

Статьи закона, которые могут быть применимы для решения данного вопроса, могут включать статьи Гражданского кодекса Российской Федерации, регулирующие отношения по кредитным договорам, такие как статьи 807 и 811. Также могут быть применимы статьи Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", в том числе статьи 18 и 25, которые регулируют право потребителей на информацию о товаре (услуге) и обязанность продавца (исполнителя) предоставить потребителю полную и достоверную информацию о товаре (услуге). В конкретном случае может также быть применим Закон "О потребительском кредите".