Росбанк: проблемы с закрытием кредита и незаконное списание комиссии

Согласно вашему описанию ситуации, вы имели просрочку по кредиту, но продолжали платить суммы по нему. Вместе с коллекторами Росбанка вы установили устную договоренность о полном погашении основного долга для списания пени, штрафов и комиссии за ведение счета. Вы постепенно закрывали основной долг и в декабре 2012 года совершили оплату, которая была использована на погашение комиссии за ведение счета, а не на закрытие основного долга. В результате вас начали требовать вернуть долг в размере 160 000 рублей. После консультации со специалистами и вторичной оплаты основного долга, вы направили заявление в Росбанк с просьбой списать сумму с долга, однако комсомольское отделение не отреагировало. Казанские сотрудники говорят, что они могли бы помочь, если бы вы были их клиентом.

В данной ситуации имеет смысл обратиться в суд. Возможно, суд сможет признать незаконное списание комиссии и указать банку вернуть вам эту сумму и направить ее на погашение долга. В дополнение к этому, вы можете также требовать возмещение морального ущерба, который вы понесли вследствие несоблюдения банком устной договоренности и неправомерного списания комиссии. Для подачи в суд необходимо подготовить соответствующие документы и доказательства вашего случая.

1. Копия договора о кредите с Росбанком
2. Копии всех платежей и документов, подтверждающих выполнение устной договоренности
3. Копия письма или заявления в Росбанк с просьбой списать оплату с долга
4. Вся переписка (письма, электронные письма и т.д.) с Росбанком
5. Доказательства неполучения уведомлений от банка о передаче взыскания третьим лицам
6. Документы, подтверждающие оплаты основного долга

Статья 395 Гражданского кодекса Российской Федерации - Обязательство по возврату кредита
Статья 806 Гражданского кодекса Российской Федерации - Ограничение свободы договора
Статья 810 Гражданского кодекса Российской Федерации - Правила осуществления основного долга