Решение проблемы заказа через Инстаграм: возврат денег и поиск контактов покупателя при блокировке соцсети и отказе Сбербанка

Если ваш Инстаграм-аккаунт был заблокирован, то в первую очередь вам следует обратиться к администрации Инстаграма и предоставить доказательства вашего владения этим аккаунтом. Они могут разблокировать ваш аккаунт и вернуть вам доступ к контактным данным клиентки. Если контактные данные не удастся восстановить, вам следует обратиться в правоохранительные органы и подать заявление о мошенничестве, предоставив им все данные, которые у вас есть о покупательнице, включая ее Инстаграм-ник и информацию о заказе. Правоохранительные органы смогут провести расследование и установить контактные данные для связи с покупательницей. В отношении покупательницы будут применены соответствующие меры ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Для решения данной ситуации вам понадобятся следующие документы:
1. Документы, подтверждающие ваше владение Инстаграм-аккаунтом;
2. Доказательства вашей коммерческой деятельности, включая информацию о заказе и детали покупки;
3. Заявление в правоохранительные органы с указанием всех известных данных о покупательнице и заказе.

Для решения данной ситуации применимы следующие статьи закона:
1. Статья 159 Уголовного кодекса Российской Федерации "Мошенничество";
2. Статья 138 Уголовного кодекса Российской Федерации "Незаконный доступ к компьютерной информации".