Решение проблемы: заблокировали карту без моего ведома в Тинькофф Банке

Ситуация, которую вы описываете, может быть нарушением прав потребителя и привлечь ответственность со стороны банка. Рекомендуется обращаться в банк в письменной форме, требовать разблокировки карты и попросить пояснения о причинах блокировки. Если банк не согласен разблокировать карту, необходимо обратиться в регулирующие органы, например, в Центральный банк Российской Федерации или в Роспотребнадзор, для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса Вам следует собрать следующие документы:

1. Документы, подтверждающие ваше личное дело в банке, включая копию паспорта и договор обслуживания;

2. Копию письма, в котором банк информирует вас о блокировке карты;

3. Копию заявления обращения к банку с просьбой разблокировать карту;

4. В случае, если проблема не будет решена в банке, следует обращаться в судебные органы РФ и собрать копии документов, подтверждающих нарушение прав потребителя в банке, писем и заявлений от банка.

Также рекомендуется проконсультироваться с юристом, специализирующимся на праве потребителей, который поможет обосновать предъявляемые требования и предоставить надлежащее доказательство нарушения прав.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации, включают:

• Статья 1154 Гражданского кодекса РФ "Договор банковского счета"
• Статья 864 Гражданского кодекса РФ "Прекращение обязательств по договору"
• Статьи 152, 152.1, 152.2 Уголовного кодекса РФ "Незаконный доступ к компьютерной информации"
• Статьи 272, 273 Уголовного кодекса РФ "Неправомерный доступ к защищенным компьютерным информационным системам и компьютерным сетям"

Однако, конкретное применение статей зависит от деталей ситуации, которые необходимо рассмотреть в контексте закона и судебной практики.