Решение проблемы с заказом диплома: возврат денег или исправление ситуации с физическим лицом-исполнителем

Добрый день. Согласно законодательству Российской Федерации в случае оказания услуг ненадлежащего качества, потребитель вправе потребовать возврата денежных средств. Если исполнитель не согласен с возвратом денег в соответствии с законодательством, то вам следует обратиться в суд с иском о возврате денежных средств. Для подтверждения своих требований вам необходимо предоставить все чеки с переводами и переписку Вотсап, которые указаны выше. В случае, если ваша одногруппница также оказалась в такой же ситуации, ей также следует обратиться в суд с соответствующими доказательствами.

Для решения данного вопроса необходимо подготовить следующие документы:

1. Копия договора (если он был заключен) на оказание услуг по написанию диплома между Вами и исполнителем.
2. Копии всех актов (включая корректировки), которые были предоставлены исполнителем в рамках выполнения заказа.
3. Копии всех чеков с переводами, которые были сделаны в пользу исполнителя за заказанные услуги.
4. Переписка в мессенджере WhatsApp между Вами и исполнителем, где были обсуждения условий оказания услуг и последующего возврата денежных средств, если оказанные услуги не будут приемлемы.
5. Документы, подтверждающие факт того, что работу не приняли даже после осуществленных корректировок.
6. Свидетельские показания одногруппницы, которая также столкнулась с аналогичной проблемой с этим исполнителем.

После подготовки всех необходимых документов, полученных чеков и свидетельских показаний, должно быть написано требование о возврате денежных средств исполнителю. Если исполнитель не согласен вернуть деньги, стоит обратиться в суд, чтобы решить спор юридическим путем.

Статья 779 ГК РФ "Договор подряда на выполнение работы" Статья 781 ГК РФ "Субподряд" Статья 15 ФЗ №230-ФЗ "О защите прав потребителей" Статья 1102 ГК РФ "Возврат товара надлежащего качества" Статья 118 ФЗ №14-ФЗ "Об электронной подписи"