Решение проблемы с платежами по кредиту за два телефона: оплата внесена в срок, но произошла просрочка. Куда обратиться и как доказать своевременную оплату?

В вашей ситуации следует обратиться к юристу, специализирующемуся в области потребительского права. Он сможет помочь вам разобраться с проблемой и защитить ваши права как потребителя. Юрист сможет направить официальное письменное заявление в соответствующее отделение банка с требованием исправить ошибку и компенсировать возникшие убытки. Возможно, будет также нужно предоставить документы, подтверждающие факт оплаты кредита, такие как квитанции или выписки из счета. Юрист будет руководствоваться в данной ситуации законом о защите прав потребителей, а также гражданским кодексом Российской Федерации, где урегулированы вопросы кредитных отношений и ответственности банков.

Для решения данного вопроса могут потребоваться квитанции или чеки об оплате кредита, выписки из счета, а также другие документы, подтверждающие факт оплаты и комиссии. Юрист может потребовать официальное письменное заявление в банк с требованием исправить ошибку и компенсировать возникшие убытки.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации, включают статьи 451-469 Гражданского кодекса Российской Федерации, урегулирование кредитных отношений и ответственности банков, и статьи 18-29 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», регулирующие взаимоотношения между потребителями и поставщиками услуг.