Решение проблемы с назойливыми рекламными смс от Мегафона: возможность обращения в суд по месту жительства.

Здравствуйте! Согласно действующему законодательству Российской Федерации, беспроводные сети связи, включая компании-операторов мобильной связи, обязаны предоставлять абонентам возможность отказаться от получения рекламных сообщений и уведомлений. Если служба поддержки компании "Мегафон" не предоставляет вразумительного ответа по данному вопросу, Вы можете направить претензию оператору в письменном виде с уведомлением о вручении. Если же вопрос не будет решен в течение 30 дней, Вы можете обратиться в порядке, установленном законом, в суд по месту нахождения организации-оператора связи или в месте Вашего фактического проживания.

Для решения данного вопроса Вам понадобится следующая документация:

1. Копии/скриншоты смс сообщений с рекламой, которые поступают на Ваш номер телефона.

2. Копия договора на оказание услуг связи с компанией "Мегафон".

3. Скриншоты/копии переписки, если таковая имеется, с представителями службы поддержки компании "Мегафон".

4. Доказательства того, что вы обращались в службу поддержки компании "Мегафон" и какая информация была Вам предоставлена в ответ.

Относительно возможности обращения в суд, согласно статье 18.1 Федерального закона от 13 марта 2006 г. № 38-ФЗ «О рекламе» запрещено направлять рекламные сообщения на номера телефонов абонентов, не выразивших свое согласие на их получение. Если компания "Мегафон" не соблюдает вышеупомянутое требование, то вы можете обратиться в суд по месту жительства, либо по месту нахождения компании.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса: - статья 18 Федерального закона "О рекламе", касающаяся запрета на направление рекламных сообщений без согласия получателя; - статья 152.1 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая устанавливает правила защиты личных неимущественных прав и чести и достоинства гражданина; - статьи 14, 23, 24, 29, 47, 152.2, 154, 155 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, которые регулируют процедуру обращения в суд и защиту гражданских прав.

Если желаете обратиться в суд, рекомендуется обратиться к юристу для оценки ситуации и выбора соответствующей стратегии действий.