Решение проблемы с кредитной просрочкой и неясной оплатой в банке

Здравствуйте! Я обратился к вам с вопросом относительно просрочки по кредиту. У меня возникла ситуация, когда я оплатил ежемесячный платеж с небольшой задержкой. Однако, банк назвонил мне и утверждает, что у меня есть просрочка. Они требуют от меня досрочную оплату за следующий месяц. Я обратил внимание, что в мобильном банке и в выписке нет информации о просрочке. Когда я поинтересовался об этом, мне сказали, что банк не обязан указывать просрочки и штрафы в приложении. Я попросил документ и выписку о задолжности, чтобы узнать сумму штрафа и пени, но мне сказали, что это в моих интересах оплатить и искать деньги. Я также получил раннюю выписку на почте, в которой указана сумма задолженности и дата оплаты. На практике же мне звонят и требуют оплатить следующий месяц уже сегодня, но не предоставляют официальную бумагу с информацией. Они просто в ответ на мой запрос пишут «ищите деньги». Что делать в этой ситуации?

| Аким, Москва
Категория: Кредитование
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В данной ситуации рекомендуется обратиться к банку напрямую, чтобы уточнить причину возникшей проблемы. Если у вас есть письменные документы, подтверждающие вашу оплату, вам следует предоставить их банку для выяснения ситуации. Если банк продолжает настаивать на оплате задолженности, которую вы уже выплатили, вы можете обратиться в юридическую консультацию или к юристу, специализирующемуся в области кредитного права. Ваш юрист, проведя анализ ситуации и имея доступ к документам, сможет предоставить вам профессиональную помощь и рекомендации по действиям в данной ситуации.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса могут понадобиться следующие документы: - Договор кредита и его условия - Письма и уведомления от банка, связанные с просрочкой - Подтверждение оплаты ежемесячного платежа - Копия выписки из мобильного банка и официальной выписки банка - Любые другие документы, связанные с данной проблемой

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса применимы следующие статьи закона: - Статья 317 Гражданского кодекса РФ о порядке исполнения обязательств по кредитному договору - Статья 395 Гражданского кодекса РФ о последствиях просрочки исполнения обязательства - Статья 481 Гражданского кодекса РФ о достоверности информации о кредите - Статья 12 Федерального закона от 26 июля 2006 года № 135-ФЗ «О защите конкуренции» - Статья 313.2 Уголовного кодекса РФ о незаконном получении и использовании информации

Пожалуйста, обратите внимание, что это лишь некоторые из возможных статей закона, которые могут быть применимы в вашей ситуации. Конкретные статьи могут определяться на основе подробностей вашего случая.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

Помощь позволит добиться следующего:

  • возмещения долгов по алиментам;
  • привлечения к ответственности злостного неплательщика;
  • продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы