Решение проблемы отсутствия креплений для соединения ярусов на этажерке для фруктов с помощью WB

Как узнать перед покупкой на платформе WB о наличии креплений для соединения ярусов на этажерке для фруктов и где проводить проверку комплектности, так как у меня была проблема с отсутствием креплений, а проверка была проведена только дома? Можно ли вернуть товар в такой ситуации, если был оформлен возврат, но отказано из-за отсутствия брака?

| Лаврентий, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2021 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В данном случае, необходимо обратиться к законодательству Российской Федерации, а именно к Гражданскому кодексу (статьи 475-481) и Закону о защите прав потребителей (статьи 18-22). По Гражданскому кодексу, продавец обязан передать товар покупателю в полной комплектации, иначе это может рассматриваться как нарушение договора купли-продажи и дает право покупателю требовать его исполнения. По Закону о защите прав потребителей, покупатель имеет право на обмен или возврат товара с недостатками, если они не являются результатом его неправильного использования.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2021 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:
- Договор купли-продажи или кассовый чек, подтверждающий покупку
- Упаковка или транспортная коробка товара
- Документы, подтверждающие переписку или заявление о возврате товара

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2021 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Гражданский кодекс Российской Федерации:
- Статьи 475-481
Закон о защите прав потребителей Российской Федерации:
- Статьи 18-22

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Специалисты, предлагающие услугу, могут:

  • проверить законность реализации недвижимости;
  • убедиться в адекватности выставленной цены;
  • помочь в аудите госреестров.

Услугу можно заказать, если:

  • не выплачивается компенсация по страховому случаю;
  • ситуация не признается страховой;
  • сумма выплаты нерационально низкая.

Консультация позволит:

  • доказать право собственности;
  • передать имущество в дар;
  • оспорить незаконные операции и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы