Решение проблемы кредитного долга: что делать, если не получается закрыть исполнительное производство или получить документы о погашении долга

В данной ситуации необходимо сделать следующее:
1. Обратиться в суд, в котором было вынесено постановление об оплате долга. Запросить у суда официальное подтверждение факта оплаты и закрытия исполнительного производства. Если суд не может внести изменения в базу данных в течение 2 лет, убедитесь, что у вас есть официальная бумага от суда, подтверждающая отсутствие исполнительного производства.
2. Обратиться в ФССП (Федеральную службу судебных приставов) и предоставить им официальные документы, подтверждающие закрытие исполнительного производства. Попросите их обновить информацию на своем сайте.
3. Получить подтверждение от Тинькофф или Феникса о факте погашения долга и закрытии дела. Если Тинькофф заявляет, что долг был продан Фениксу, обратитесь к Фениксу и попросите их официальное подтверждение.
4. При необходимости обратиться в Роспотребнадзор или другие соответствующие организации для получения дополнительной помощи и консультации по данной ситуации.

Для решения данного вопроса могут понадобиться следующие документы:
1. Официальная бумага от суда, подтверждающая закрытие исполнительного производства и оплату долга.
2. Документы, подтверждающие факт оплаты долга и закрытие дела от Тинькофф или Феникса.
3. Соответствующие документы, подтверждающие факт оплаты и закрытие дела, при необходимости.

Статьи закона, которые могут быть применимы к данному случаю:
1. Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (статьи, связанные с исполнительным производством, погашением долгов и закрытием дела).
2. Закон о потребительском кредите (если кредит относится к этой категории).
3. Закон о выплатах и взысканиях, если речь идет о взыскании судебных расходов и штрафов.
4. Другие законы, связанные с защитой прав потребителей и исполнительным производством.