Решение проблемы доступа к отоларингологу для годовалого ребенка в удобное время и место: помощь Минздрава

Здравствуйте! В соответствии с Законом о здравоохранении в Российской Федерации пациенты имеют право на бесплатную медицинскую помощь. Пропускание приемов врачей в поликлинике не соответствует данной норме и является нарушением прав пациента. Однако, для решения данной проблемы необходимо обратиться в руководство медицинской организации, где возникли проблемы, а также подготовить жалобу на данную ситуацию. Минздрав может выступить в роли посредника и помочь в решении конфликта, но в итоге ответственность будет лежать на медицинской организации, которая не выполняет свои обязательства.

Чтобы решить эту проблему, необходимо предоставить следующие документы и информацию:

1. Копия талона, полученного на портале пациента.

2. Копия электронного направления в Краевую детскую больницу.

3. Копия записи разговора с регистратурой о том, что направление было выписано.

4. Информация о том, что заведующая поликлиникой обещала провести вас к ЛОРу и дала необходимую инструкцию.

5. Копии всех письменных жалоб, отправленных в поликлинику и Минздрав.

Однако, помощь Минздрава может быть ограничена, если проблема возникла не из-за нехватки ресурсов и персонала медицинских учреждений, а из-за недостатков в методах работы поликлиники. В любом случае, перед тем как обратиться в Минздрав, необходимо оформить жалобу в поликлинике на руководство и проделать все возможные шаги, чтобы решить данную проблему.

Статьи, которые могут иметь отношение к данной ситуации:

• Статья 41 Конституции РФ: о гарантиях прав граждан на охрану здоровья и медицинскую помощь.
• Статья 51 Федерального закона от 21.11.2011 N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации": о правах граждан на медицинскую помощь, в том числе организацию и условия предоставления этой помощи.
• Статья 38 Федерального закона от 21.11.2011 N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации": об обязанностях медицинских работников предоставлять медицинскую помощь в соответствии с законодательством РФ и нормами профессиональной этики.
• Статья 52 Федерального закона от 21.11.2011 N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации": о порядке оказания медицинской помощи детям.
• Статья 10 Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации": о порядке рассмотрения жалоб граждан на действия организаций, оказывающих медицинскую помощь.