Решение проблем с подачей электричества: жалоба в энергосбытовую компанию.

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, если у потребителей возникают проблемы с качеством электроснабжения, они имеют право обратиться в энергосбытовую компанию с жалобой на предоставляемые услуги. Для составления жалобы рекомендуется указать даты и продолжительность отключений электроэнергии, а также адрес и номер лицевого счета, по которому оказывается услуга. Жалобу можно подать в письменном виде или через сайт энергосбытовой компании. Также, при желании, потребитель может обратиться в Роспотребнадзор или в суд с заявлением о защите своих прав, если энергосбытовая компания не принимает мер по улучшению качества предоставляемой услуги.

Для составления жалобы или обращения в энергосбытовую компанию вам понадобятся следующие документы: 1. Свидетельства о праве собственности или договор аренды на жилое помещение, где происходили проблемы с подачей электричества; 2. Договор на поставку электроэнергии, заключенный между вами и энергосбытовой компанией; 3. Документы, подтверждающие факт отключения электричества более чем 10 раз за последний месяц, например, квитанции об оплате счетов за электричество или заявления о проведении технических работ; 4. Справка из местной администрации о проблемах с подачей электричества в вашем населенном пункте.

Составив обращение, его необходимо подписать, вложить все документы и направить его в энергосбытовую компанию по почте заказным письмом с уведомлением о вручении. Если вам не пришел ответ на жалобу в течение 30 дней, вы можете подать иск в суд, требуя компенсацию убытков, причиненных вам в результате отключения электричества.

Статья 21 Федерального закона от 26.03.2003 № 35-ФЗ "Об электроэнергетике", статьи 14, 15 и 16 Гражданского кодекса Российской Федерации, статья 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" и статья 10 Закона Российской Федерации от 31.12.2004 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".