Решение проблем с наследством, кредитами и договорами: советы и ссылки на нормативные документы.

Добрый день! Следуя законодательству Российской Федерации, при оформлении претензионного письма необходимо ссылаться на Гражданский кодекс РФ (статья 1227), Закон РФ "О защите прав потребителей" (статьи 18, 19, 27), а также Федеральный закон "Об ипотеке (залоге недвижимости)" (статья 31). В своей претензии Вы можете требовать от банка предоставления необходимой информации (в том числе всех договоров между банком и наследодателем), а также выявления и компенсации возможных убытков, связанных с непредоставлением необходимой информации. Кроме того, в претензионном письме может быть указано, что при отсутствии результата Вам придется обратиться в суд. Необходимо также учесть, что отсутствие ответа на заявление в течение установленного вами срока может служить основанием для дополнительных претензий и жалоб на работу банка в компетентные органы.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы и действия:

• Свидетельство о смерти бабушки, подтверждающее факт ее ухода из жизни.
• Документы, подтверждающие право на наследство вашего отца (например, завещание или свидетельство о праве на наследство).
• Заявление в банк о предоставлении всех договоров между банком и умершей бабушкой.
• Письмо о претензии к банку в связи с отсутствием ответа на заявление о предоставлении договоров.
• При необходимости, документы, подтверждающие наличие страхового случая по кредиту.

При оформлении претензионного письма необходимо сослаться на следующие нормы законодательства Российской Федерации:

• Гражданский кодекс РФ, статьи 121-122, регулирующие отношения по наследованию имущества.
• Федеральный закон "О возмещении вреда, причиненного в результате неправомерных действий (бездействия) органов государственной власти и должностных лиц", который предусматривает возможность получения в качестве возмещения убытков суммы, выплаченные по кредиту, если это связано с неправомерными действиями (бездействием) банка.
• Положения договора кредита, регулирующие порядок выплаты кредитных средств и сроки исполнения обязательств сторон.
• Положения договора страхования, если таковой был заключен, регулирующие порядок выплаты страхового возмещения.

Налоговый кодекс РФ, ГК РФ, ФЗ "О защите прав потребителей", ФЗ "О банках и банковской деятельности", ГПК РФ. Конкретные статьи необходимо определять на основании подробного анализа обстоятельств дела и документов.