Решение проблем обучения: меры по отношению к ученикам и их родителям, документация и использование электронных средств связи.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, образовательное учреждение имеет право принудительно привлекать родителей (законных представителей) учащихся к участию в воспитательном процессе. Если мать ученика отказывается идти на контакт и противставляется принятию мер по обеспечению посещения учеником занятий, может быть применен механизм взыскания, предусмотренный законодательством РФ. Руководствуясь законодательством Российской Федерации, я рекомендую вам обратиться в орган опеки и попечительства за консультацией и поддержкой по данному вопросу. Орган опеки и попечительства может предоставить методическую помощь при организации работы с родителями, а также укрепить их сознательное отношение к воспитательному процессу. Кроме того, я рекомендую вести всю необходимую документацию, предусмотренную законодательством, для подтверждения факта произведенной работы по данному вопросу. В частности, это может быть переписка в Viber, детализация звонков, а также записи телефонных разговоров, которые могут служить доказательством выполнения своих профессиональных обязанностей и сберегут вас в случае возникновения спорной ситуации.

Для решения данного вопроса, вам как классному руководителю, необходимо составить акт посещаемости ученика. В акте должны быть указаны даты посещения, а также даты прогулов ученика и причины их возникновения.

Также вам следует письменно уведомить родительницу об обязанности обеспечения посещаемости ребенка образовательным учреждением. В данном случае можно использовать например электронную почту, как способ доставки такого уведомления. В данном случае электронная запись с датой отправки будет доказательством того, что уведомление было отправлено.

Дополнительной документацией, которую вы можете вести, являются записи телефонных звонков, переписок в Viber или любой другой мессенджер (если есть таковые). Они могут использоваться в качестве доказательств, если необходимо будет рассматривать данное дело в суде.

Относительно мер, которые стоит предпринимать по отношению к ученику, вы можете предложить ему дополнительные занятия или консультации с учителем или психологом.

Касательно мер по отношению к родительнице, вам следует проконсультироваться с руководителем вашей школы или с юристом, так как это может противоречить законодательству.

Статьи закона, которые регулируют ответственность за прогулы учебных занятий, включают:

1) Статья 5.35 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение законодательства Российской Федерации об образовании", где прогулы занятий рассматриваются как административное правонарушение.

2) Статья 70 Общей части Гражданского кодекса РФ, которая устанавливает, что полномочия родителей (законных представителей) ограничиваются интересами ребенка.

3) Статья 53 Конституции РФ, где гарантируется право на получение образования и обязанность государства обеспечивать его доступность.

Касаемо ведения документации, как доказательства работы с данной семьей, следует учитывать положения Федерального закона "О персональных данных" - переписка в Viber, детализация звонков, запись телефонных разговоров могут быть использованы как доказательства только при соблюдении правил обработки персональных данных. Поэтому перед сбором и обработкой такой информации необходимо получить согласие родителя (законного представителя) на ее сбор и использование и оформить эту процедуру в соответствующем документе.