Решаем проблемы с принтером на гарантии: замятие бумаги и полосы на печати - правильные действия для успешного ремонта?

"Я отнес принтер на гарантийный ремонт из-за замятия бумаги и печати с полосами, но магазин вернул его без тестовой страницы и указал на отсутствие дефекта. Однако проблема осталась. Я хочу узнать, были ли правомерны действия исполнителя?"

| Стефан, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Действия исполнителя неправомерны, так как проблема осталась после гарантийного ремонта. Согласно законодательству Российской Федерации, исполнитель должен устранить все выявленные дефекты и предоставить работающее устройство.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы: 1) Акт выполненных работ, где указывается отсутствие обнаруженных дефектов; 2) Документы подтверждающие покупку принтера и его гарантийный срок; 3) Копия гарантийного талона или гарантийного документа.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи 18, 19, 20, 21, 22, 23, 24, 25, 26, 27 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Потребуется, если нужно:

  • снизить процентную ставку;
  • рефинансировать кредит;
  • реструктуризировать задолженность. 

Обратившись за помощью, получите:

  • полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
  • тщательную проработку каждого конкретного случая;
  • клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы