Решаем проблемы с оплатой услуг: возврат денег и извинения от Яндекс

С учетом предоставленной информации, данная ситуация может быть связана с использованием ваших банковских данных без вашего согласия, что является мошенничеством. В данном случае, важно провести следующие действия:
1. Обратитесь в полицию и заявите о случившемся мошенничестве, предоставив им все имеющиеся у вас факты и доказательства.
2. Обратитесь в свой банк и сообщите о произошедшем, предоставив им все детали операций. Банк может провести своё внутреннее расследование и помочь вам в возврате средств.
3. Если у вас есть документальное подтверждение о том, что вы не оформляли подписку на Яндекс такси и не производили покупок через Яндекс плюс, предоставьте это в полицию и банк.
4. Защитите свои личные данные, используя надежные пароли, не доверяйте их третьим лицам и не раскрывайте их посторонним.
Учитывая сложность данной ситуации, рекомендуется обратиться за юридической помощью для более детального и точного решения.

Для решения данной ситуации может понадобиться следующие документы:
- Полицейское заявление о мошеннических операциях на вашей карте;
- Выписки из банка с детализацией сомнительных операций;
- Любые другие документы, которые могут подтвердить, что вы не совершали эти операции и не давали разрешения на использование ваших банковских данных.

Следующие статьи закона Российской Федерации могут быть применимы для решения данной ситуации:
- Статья 159 УК РФ «Мошенничество»;
- Статья 272 УК РФ «Незаконный доступ к компьютерной информации»;
- Статья 272.1 УК РФ «Неправомерный доступ к компьютерной информации»;
- Статья 138.1 УК РФ «Несанкционированный доступ к защищенной компьютерной информации».