Решаем проблемы с банком: задвоенность досье, ошибки в начислениях и претензии к почте России

Данная ситуация предполагает необходимость обращения к юристу со специализацией на финансовом праве, так как речь идет о вопросах банковской деятельности и кредитовании. Однако, на основании представленной информации, можно сделать следующие выводы:

1. Банк в данном случае действительно допустил ошибки при обслуживании клиента, которые привели к финансовым потерям для клиента.
2. На основании этого клиент обратился в суд с требованием о расторжении договора и возврате долга, пени, штрафов.
3. Суд вынес решение об отмене ранее вынесенного приказа о расторжении договора и возврате долга, пени, штрафов, однако судебные процедуры продолжаются в связи с претензиями к почте России.
4. Кредитная история клиента была испорчена в результате ошибок банка.
5. Клиент предпринимал попытки разрешить ситуацию, обращаясь в чат и физически в офис банка, но проблема не была решена.

На основании вышесказанного, я бы порекомендовал клиенту продолжить бороться за свои права и интересы в суде, а также обратиться к юристу для консультации и помощи в защите своих прав. Кроме того, клиент может обратиться в Центральный банк Российской Федерации с жалобой на деятельность банка.

Для решения данного вопроса, необходимо обратиться к адвокату, специализирующемуся на банковском праве и защите прав потребителей, для оценки ситуации и разработки стратегии защиты интересов клиента. В рамках процессуальных действий необходимо подготовить несколько документов, включая постановление мирового суда, протокол общего собрания кредиторов, заявления об оспаривании действий кредитора, заявления о взыскании убытков и т.д. Также, при необходимости, могут потребоваться различные документы в подтверждение фактов, представленных в иске или иных документах. Конкретный перечень документов зависит от конкретных обстоятельств дела, поэтому наиболее эффективным решением будет обратиться к компетентному адвокату.

Статья 382 Гражданского кодекса Российской Федерации "Об исковой давности по обязательствам, вытекающим из договоров" и статьи 807, 808 Гражданского кодекса Российской Федерации, регулирующие вопросы кредитных договоров и ответственности банков. Также могут быть применимы статьи 10, 11, 12, 13, 14, 15, 16 Федерального закона "О защите прав потребителей" в части регулирования прав и обязанностей банка и клиента.