Решаем проблему задолженностей: корректная работа коллекторов без неприятностей

Согласно законодательству Российской Федерации, после полного погашения задолженности перед кредитором коллекторы не имеют права требовать дополнительных платежей от заемщика. В случае недобросовестных действий коллекторов, заемщик может обратиться в банк или юридические организации за защитой своих прав.

Для решения данного вопроса, необходимо обратиться в правоохранительные органы, оформить заявление о нарушении законодательства при взыскании задолженности коллекторскими организациями и приложить соответствующие документы, подтверждающие факт оплаты задолженности. Также необходимо иметь при себе документы, связанные с взысканием задолженности, такие как копии договора, квитанций об оплате и расчетов с коллекторской организацией. В случае, если контакт с коллекторской организацией был записан и сохранен, то это может быть также полезно при решении данного вопроса.

Статья 17 Федерального закона от 05.12.2018 № 426-ФЗ "О специальных приемах по предупреждению и ликвидации нарушений прав граждан в связи с применением нецелевых кредитов, займов": право граждан на защиту от недобросовестных действий коллекторов.

Статья 5 Федерального закона от 02.06.2016 № 230-ФЗ "О защите прав потребителей": право потребителя на защиту от недобросовестных действий коллекторов.

Статья 2 Федерального закона от 21.07.1997 № 115-ФЗ "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма": запрет на действия, направленные на легализацию доходов, полученных преступным путем (к таким действиям могут относиться попытки коллекторов получить излишнюю выплату от гражданина, который уже оплатил свои долги).

Статья 14 Закона РФ от 18.07.2011 № 223-ФЗ "О защите прав потребителей финансовых услуг": установление правил взаимодействия финансовых организаций с потребителями, в том числе касающихся исполнения обязательств по кредитным договорам и взаимодействия с коллекторами.