Решаем проблему с газовым счетчиком: установка нового счетчика и оплата по квитанциям без нарушений

В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель вправе требовать от продавца (исполнителя) замены некачественного товара либо возмещения убытков, причиненных в связи с использованием такого товара. Действия газовой службы, такие как снятие платы по количеству человек в течение трех лет вопреки установленному счётчику, могут быть признаны нарушением прав потребителя газа. Если указанные действия были совершены без согласия потребителя и не были оговорены в договоре на оказание услуг по газоснабжению, то организация не имела права осуществлять такой расчет. В данном случае следует обратиться в суд или к арбитражному управлению с претензией об оспаривании поставленных задолженностей и защите прав потребителя газа.

Для решения данного вопроса понадобятся:

1. Копии договора на газоснабжение (если таковой заключался).

2. Копия акта проверки счётчика на неисправность.

3. Копии квитанций об оплате за газ, начиная с момента установки нового счётчика.

4. Копия документа, оформляющего факт установки нового счётчика (акт монтажа).

5. Копия письма от представителей газовой службы о необходимости замены счётчика.

6. Копия письма от представителей газовой службы о задолженности.

Правомерность действий газовой службы необходимо проверять на основании договора на газоснабжение и требований законодательства Российской Федерации в области газоснабжения и услуг ЖКХ. При наличии хотя бы одного из документов, перечисленных выше, можно составить письменный запрос представительству газовой службы с требованием документального подтверждения фактов, изложенных ими. После этого, если доказывается необходимость дополнительных действий, следует обратиться в суд с соответствующим заявлением и просить устанавливать надлежащий порядок оплаты за газ.

Следует рассмотреть следующие статьи:

1. Статью 571 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) - "Прекращение договора в одностороннем порядке". Она описывает случаи, когда одна из сторон может отказаться от исполнения договора.

2. Статью 308 ГК РФ - "Плата за пользование жилым помещением или индивидуальным жилищным объектом" - регулирует вопросы оплаты жилых помещений.

3. Статьи 530, 531 ГК РФ - "Задолженность по денежным обязательствам" - описывают правила возникновения задолженности и порядок ее погашения.

4. Статью 768 ГК РФ - "Ответственность по договору". Она описывает ответственность сторон при неисполнении своих обязательств по договору.

5. Федеральный закон от 23 ноября 2009 года № 261-ФЗ "Об энергосбережении и повышении энергетической эффективности и внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации" - регулирует вопросы, связанные с энергосбережением и предоставлением энергоресурсов.