Решаем проблему коллекторов: эффективный автодозвон и решение вопроса за час
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3741088
Ответы юристов (1)
Согласно законодательству Российской Федерации, коллекторы не могут нарушать права граждан, подвергать их излишним негативным воздействиям и ущемлять их достоинство. Если коллекторы звонят на постоянной основе и не умолкают уже 1 час, можно предпринять следующие действия:
1. Записывать дату, время и содержание каждого звонка для дальнейшего доказательства.
2. Подать жалобу в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) о нарушении законодательства о персональных данных и ущемлении прав граждан.
3. Обратиться в банк, с которым связана задолженность, и сообщить о проблеме с коллекторами.
4. В случае неэффективности вышеперечисленных мер, возможно обратиться в суд для защиты своих прав и требования компенсации морального вреда.
Для решения данной ситуации понадобится следующий набор документов:
1. Записи о звонках с указанием даты, времени и содержания разговоров.
2. Письменные жалобы, отправленные в Роскомнадзор и банк с описанием ситуации и требованиями.
3. Копия документов, подтверждающих задолженность перед коллекторами (договор займа, расписка и прочее).
4. Копия судебных решений (если дело было передано в суд).
Для решения данного вопроса применимы следующие статьи закона:
1. Статья 152.2 Гражданского кодекса Российской Федерации - Ущемление прав гражданина или юридического лица (в частности, частотное и неконтролируемое звонков коллекторов может рассматриваться как ущемление прав гражданина).
2. Статья 152.3 Гражданского кодекса Российской Федерации - Нарушение права на неприкосновенность частной жизни (данная статья может быть применена к коллекторам, которые нарушают право граждан на покой и комфорт с помощью навязчивых звонков).
3. Статья 14.4 Кодекса административного судопроизводства Российской Федерации - Подача жалобы в административный суд (в случае, если жалобы в Роскомнадзор и банк не приводят к желаемым результатам, можно обратиться в суд для защиты своих прав и требования компенсации морального вреда).
Услуги юристов
Услуга понадобится, если:
- человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
- сумма несправедливо большая;
- нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.
Эта услуга необходима в следующих случаях:
- сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
- руководство демонстрирует дискриминацию;
- было выполнено незаконное увольнение и т.п.
Услуга может помочь:
- если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
- когда решение принимает суд;
- если в деле участвуют органы опеки.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы