Решаем проблему коллекторов: эффективный автодозвон и решение вопроса за час

Как я могу решить проблему с коллекторами, которые используют автодозвон и звонят несколько часов подряд? Какие действия мне нужно предпринять, чтобы решить эту проблему?

| Антонин, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно законодательству Российской Федерации, коллекторы не могут нарушать права граждан, подвергать их излишним негативным воздействиям и ущемлять их достоинство. Если коллекторы звонят на постоянной основе и не умолкают уже 1 час, можно предпринять следующие действия:
1. Записывать дату, время и содержание каждого звонка для дальнейшего доказательства.
2. Подать жалобу в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) о нарушении законодательства о персональных данных и ущемлении прав граждан.
3. Обратиться в банк, с которым связана задолженность, и сообщить о проблеме с коллекторами.
4. В случае неэффективности вышеперечисленных мер, возможно обратиться в суд для защиты своих прав и требования компенсации морального вреда.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данной ситуации понадобится следующий набор документов:
1. Записи о звонках с указанием даты, времени и содержания разговоров.
2. Письменные жалобы, отправленные в Роскомнадзор и банк с описанием ситуации и требованиями.
3. Копия документов, подтверждающих задолженность перед коллекторами (договор займа, расписка и прочее).
4. Копия судебных решений (если дело было передано в суд).

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса применимы следующие статьи закона:
1. Статья 152.2 Гражданского кодекса Российской Федерации - Ущемление прав гражданина или юридического лица (в частности, частотное и неконтролируемое звонков коллекторов может рассматриваться как ущемление прав гражданина).
2. Статья 152.3 Гражданского кодекса Российской Федерации - Нарушение права на неприкосновенность частной жизни (данная статья может быть применена к коллекторам, которые нарушают право граждан на покой и комфорт с помощью навязчивых звонков).
3. Статья 14.4 Кодекса административного судопроизводства Российской Федерации - Подача жалобы в административный суд (в случае, если жалобы в Роскомнадзор и банк не приводят к желаемым результатам, можно обратиться в суд для защиты своих прав и требования компенсации морального вреда).

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга понадобится, если:

  • человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
  • сумма несправедливо большая;
  • нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.

Эта услуга необходима в следующих случаях:

  • сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
  • руководство демонстрирует дискриминацию;
  • было выполнено незаконное увольнение и т.п.

Услуга может помочь:

  • если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
  • когда решение принимает суд;
  • если в деле участвуют органы опеки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы