Ремонт двигателя автомобиля: проблемы с качеством кольцев и долгое ожидание в сервисе

Почему моя машина уже 2 месяца стоит возле сервиса в лужах, несмотря на то, что были куплены новые кольца, после того, как машина была угнана обратно в сервис из-за того, что не прошла обкатку и начала вытекать масло, и ремонт двигателя, который должен был занять 3 дня, затянулся на почти месяц, в результате чего было выявлено, что кольца были не качественные, а звонки в сервис каждый день не приносят результатов, только обещания завтра загнать машину в сервис?

| Михаил, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1935 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Уважаемый клиент, в данной ситуации вы имеете право на полный и качественный ремонт вашего автомобиля. Согласно Закону Российской Федерации "О защите прав потребителей", вам необходимо обратиться к сервису и требовать выполнения обязательств. В случае неправильно выполненных работ или использования не качественных запчастей, вы также имеете право на взыскание возмещения ущерба, включая оплату дополнительных ремонтных работ, выезда автомобиля в другой сервис, а также понесенных вами расходов на ликвидацию последствий несоответствия ему требованиям безопасности.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1935 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данной проблемы вам потребуются следующие документы:
1. Договор на выполнение ремонтных работ и/или поставку запчастей;
2. Акт приема-передачи автомобиля в сервис;
3. Документы, подтверждающие факт угонавосьти автомобиля с целью ликвидации дефектов;
4. Документы об оплате выполненных работ и приобретении новых запчастей.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1935 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данной проблемы применимы следующие статьи закона:
1. Статья 20 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" (право на обязательное выполнение услуги в надлежащем качестве);
2. Статья 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" (право на возмещение ущерба);
3. Статья 28 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" (право на выезд автомобиля в другой сервис);
4. Статья 18.1 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (ответственность за нарушение прав потребителя).

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Потребуется, если нужно:

  • снизить процентную ставку;
  • рефинансировать кредит;
  • реструктуризировать задолженность. 

Специалист поможет разобраться, если:

  • соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
  • сделка была заключена обманом;
  • соглашение имеет «кабальный» характер.

В итоге получите:

  • жилое помещение, предоставленное по решению суда;
  • выплаты для улучшения жилищных условий;
  • компенсацию не предоставленных ранее выплат и субсидий.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы