Рефинансирование кредита и претензии по погашению, ставкам и возмещению вреда

В соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации, в случае нарушения прав потребителя, последний вправе потребовать возмещения причиненного морального вреда. Таким образом, вы можете потребовать от банка компенсации морального вреда, связанного с повышением кредитной ставки. Однако для получения компенсации предварительно необходимо ознакомить банк с претензией, указывая сумму возмещения морального вреда. Согласно ст. 395 ГК РФ, банк в течение 30 дней обязан ответить на претензию потребителя. Если банк не ответил на претензию в установленный срок, или ответил отказом, вы можете обратиться в суд с иском о возмещении морального вреда.

Для решения данного вопроса будут необходимы следующие документы: 1. Договор о рефинансировании кредита в новом банке. 2. Справки о погашении предыдущего кредита и закрытии счета, предоставляемые в новом банке. 3. Уведомление от банка о повышении кредитной ставки. 4. Претензия от клиента, направленная в банк с требованием о пересчете и возврате превышающих платежей по кредиту.

Относительно возможности требования возмещения морального вреда, стоит отметить, что согласно ст. 15 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) каждый имеет право на защиту своей чести, достоинства и деловой репутации, а также на возмещение морального вреда, причиненного им каким-либо действием (бездействием) другого лица, если иного не предусмотрено законом. Конкретно в данном случае, возможность возмещения морального вреда зависит от того, оправданы ли требования клиента и были ли нарушены его права по договору кредитования.

Относительно сроков рассмотрения претензии, стоит отметить, что срок ответа на претензию установлен не законодательно, поэтому он может быть определен самим банком. Тем не менее, согласно ст. 395 ГК РФ , банк обязан рассмотреть претензию в разумный срок и сообщить заемщику о результатах. Если ответ на претензию не был получен в установленный разумный срок, то заемщик имеет право обратиться за защитой своих прав в суд.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае:

• Статья 421 Гражданского кодекса Российской Федерации («Договор банковского вклада»);
• Статья 806 Гражданского кодекса Российской Федерации («Расторжение договора»);
• Статья 15 Федерального закона от 26 июня 2006 года № 109-ФЗ «О кредитных историях»;
• Статья 393 Гражданского кодекса Российской Федерации («Возмещение вреда»).

По поводу возможности потребовать от банка возмещение морального вреда: обязанность банка возместить моральный вред может возникнуть в случае нарушения его обязательств, если это предусмотрено договором или законом. Однако, определение размера морального вреда — задача суда.

О сроках рассмотрения претензии и ответа на нее: время, в течение которого банк должен рассмотреть претензию и ответить на нее, не установлено законом. Однако, общепринятой практикой является рассмотрение претензии в течение 30 дней с момента ее получения. Если банк не отвечает на претензию в установленный срок или не признает ее, заявитель вправе обратиться в суд.