Разработка и поддержка мобильных приложений для автоматизации записи клиентов: гарантированная работоспособность, прозрачные условия ценообразования и правовая защита

Первоначально, необходимо проанализировать положения договора и понять, были ли нарушены требования, указанные в пунктах 2.1.6 и 2.1.7, гарантирующие работу ПК "Кармен" и его работоспособность на протяжении всего срока действия договора. Если нарушения были выявлены, то вы можете обратиться в суд для взыскания компенсации за убытки, понесенные в результате нарушения договорных обязательств стороной, предоставлявшей приложение.

Кроме того, если у вас была заключена устная договоренность об условиях поддержки приложения и сохранения данных клиентов, и они не были выполнены, то это также может быть использовано в качестве основания для взыскания компенсации в судебном порядке.

Однако, для более конкретных рекомендаций по данной проблеме, необходимо обратиться к юристу, который проведет детальный анализ договорной ситуации и даст советы по дальнейшим шагам.

Для решения данной проблемы требуется собрать следующие документы:

1. Копия договора на оказание услуг по разработке и поддержке мобильных приложений;
2. Копия всех дополнительных условий и соглашений, которые были заключены между сторонами;
3. Доказательства оплаты всех сумм, связанных с разработкой и поддержкой приложения;
4. Доказательства недобросовестности организации, в том числе письменные обращения и ответы на них;
5. Доказательства ущерба, причиненного вам в результате действий организации (например, документы, подтверждающие потерю базы клиентов);
6. Документы, подтверждающие предложение бывшего директора вернуть часть денег за приложение.

Судебный иск может быть связан с требованием:

1. Возврата уплаченной суммы за разработку и поддержку мобильных приложений, а также возмещения убытков, причиненных недобросовестными действиями организации;
2. Опровержения доводов организации о неисполнении условий договора на вашей стороне и отстаивания ваших прав, согласно условиям договора;
3. Взыскания неустойки за нарушение условий договора со стороны организации;
4. Отмены условия, по которому в случае перехода к другой компании со схожим сервисом потребовали бы повторной оплаты за разработку приложений.

Рекомендуется обратиться к опытному юристу для консультации и представления интересов в суде.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае:

• Статья 421 Гражданского кодекса РФ "Ответственность по договору";
• Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей";
• Статья 481 Гражданского кодекса РФ "Ответственность исполнителя за нарушение условий договора";
• Статья 10 Федерального закона "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" в части обеспечения сохранности информации.

Также могут быть применимы и другие статьи, в зависимости от конкретных обстоятельств дела. Рекомендую обратиться к юристу для более детальной консультации и разработки стратегии защиты прав.