Размещение формы обратной связи на сайте: правовые аспекты и обработка персональных данных

В соответствии с законодательством Российской Федерации, номер телефона является персональными данными, так как позволяет идентифицировать физическое лицо, которому он принадлежит. При этом, компания, собирающая такие данные, квалифицируется как оператор персональных данных. Для сбора, обработки и хранения персональных данных необходимо соблюдать требования Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных". Прежде всего, необходимо получить согласие физического лица на сбор и обработку его персональных данных и уведомить его об этом. Для выполнения этих требований не требуется регистрация в Роскомнадзоре, однако необходимо обеспечить достаточную степень защиты персональных данных от несанкционированного доступа и передачи. Для этого необходимо разработать политику обработки персональных данных и технические меры защиты, а также заключить договор об обработке персональных данных с третьими лицами, имеющими доступ к персональным данным.

В соответствии со статьей 3 Федерального закона от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных», персональные данные - любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому на основании такой информации физическому лицу. С учетом этого, номер телефона, который будет размещен на сайте, может быть классифицирован как персональные данные.

В качестве оператора персональных данных, компания обязана соблюдать требования, предусмотренные Федеральным законом № 152-ФЗ. Компания должна обеспечить надлежащую организацию обработки персональных данных, в том числе установить технические, организационные и правовые меры для защиты таких данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий в отношении персональных данных.

Ответ на вопрос о необходимости регистрации в Роскомнадзоре зависит от объема обрабатываемых персональных данных. Если объем персональных данных обрабатываемых компанией превышает 8 тыс, то обязательно требуется регистрация оператора в Роскомнадзоре и присвоение ему соответствующего регистрационного номера. Если же объем персональных данных составляет менее 8 тыс. записей, то регистрация не требуется. При этом, компания должна обеспечивать защиту персональных данных и соблюдать другие требования, предписанные Федеральным законом № 152-ФЗ.

Да, номер телефона является персональными данными, так как он относится к определенному физическому лицу или организации и может быть использован для их идентификации.

Компания, собирающая и обрабатывающая такие данные, является оператором персональных данных в соответствии с законодательством Российской Федерации.

В случае, если компания не планирует передавать собранные персональные данные третьим лицам, регистрация в Роскомнадзоре не обязательна.

Однако, для осуществления обработки персональных данных, компания должна обеспечить их защиту и соблюдение их конфиденциальности в соответствии с требованиями законодательства РФ, включая требования к хранению, доступу, использованию, уничтожению и т.д. Это может потребовать разработки внутренних документов, например, политики конфиденциальности и Положения о персональных данных, а также исполнения ряда других мер защиты персональных данных.

Статья 3 Федерального закона от 27 июля 2006 г. №152-ФЗ "О персональных данных"; статья 6 Федерального закона от 27 июля 2006 г. №152-ФЗ "О персональных данных"; статья 18.1 Федерального закона от 27 июля 2006 г. №152-ФЗ "О персональных данных".

Оператором персональных данных является любое юридическое или физическое лицо, которое самостоятельно или совместно с другими лицами организует обработку персональных данных, а также определяет цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.

Компания, которая планирует использовать номер телефона для обратной связи и заключения договора, можно считать оператором персональных данных. Регистрация в Роскомнадзоре необходима, если компания собирается обрабатывать более 100 тысяч персональных данных или получать персональные данные от субъектов персональных данных с использованием сети Интернет (статья 18.1 Федерального закона от 27 июля 2006 г. №152-ФЗ "О персональных данных"). В данном случае, так как компания работает исключительно с юридическими лицами, то, скорее всего, регистрация не требуется. Однако, если компания планирует работать с физическими лицами в будущем, рекомендуется обратиться к услугам специалистов для корректного выполнения всех требований законодательства о персональных данных.

Статьи, которые применимы для решения данного вопроса:

1) Статья 3 Федерального закона "О персональных данных" от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ; 2) Статья 6 Федерального закона "О персональных данных" от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ; 3) Статья 22.1 Федерального закона "О связи" от 07 июля 2003 года № 126-ФЗ.

Относительно является ли номер телефона персональными данными, необходимо последовательно определить фактическую возможность идентификации физического лица в результате обработки указанных данных. Возможность такой идентификации в каждом конкретном случае следует оценивать с учетом всех обстоятельств, в том числе дополнительных данных, которыми располагает оператор.

Компания, которая собирает номера телефона, может быть признана оператором персональных данных, если она осуществляет обработку персональных данных в автоматизированной форме и/или включена в специальный реестр операторов персональных данных, ведомый Роскомнадзором.

Если компания собирает и обрабатывает только номера телефонов для своих внутренних нужд и не передает их третьим лицам, регистрация в Роскомнадзоре не требуется. Однако, в случае обработки конфиденциальной информации, включая персональные данные, следует учитывать необходимость принятия мер по обеспечению их безопасности.