Разбираемся с задолженностью: взыскиваем, исключаем из списка негативных и уточняем детали платежа

Согласно Закону РФ "О защите прав потребителей" и Федеральному закону "О банках и банковской деятельности" банк имеет право проинформировать заемщика о задолженности, однако, законным считается только информирование заемщика об общей сумме задолженности и последствиях невыплаты. Некоторые аспекты этого смс сообщения, такие как угрозы включения заемщика в список негативных клиентов и передача договора в работу выездного сбора, могут быть нарушением закона о защите прав потребителей и могут быть основанием для обращения в компетентные органы и суд.

Для решения данного вопроса необходимо иметь в наличии следующие документы:

1. Сопроводительную корреспонденцию от банка с указанием оснований взыскания задолженности и правовых последствий для заемщика.
2. Копию договора между заемщиком и банком или другие документы, подтверждающие наличие денежного обязательства перед банком.
3. Копию ответов заемщика на ранее отправленные уведомления от банка о задолженности.
4. Свидетельства о передаче соответствующих документов в работу выездного сбора или других юридически значимых действий.

Также необходимо проанализировать законодательные акты, регламентирующие порядок взыскания задолженности банками, а именно Закон РФ от 02.12.1990 N 395-1 "О банках и банковской деятельности" и Гражданский кодекс РФ.

Статьи 14 и 15 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных", статьи 12, 13.11 и 19 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей". Текст сообщения может также нарушать требования статей 148, 149 и 160 Гражданского кодекса РФ.