Разбираемся с задолженностью по кредитной карте без договора и карты, продажа долга коллекторам и возможные нарушения закона

Добрый день! В соответствии с Законом "Об обязательном страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации" ваш банк обязан иметь договор с вами на оказание банковских услуг. В случае, если у вас нет договора с банком, то коллекторская фирма не имеет права требовать вернуть деньги, которых не было по документации. Поэтому, в данной ситуации рекомендуется обратиться в банк, в котором якобы была открыта кредитная карта, и получить от него подтверждение о том, что вы не имеете задолженности перед ним. Если у вас есть документы, подтверждающие отсутствие договора, то их следует предоставить коллекторской фирме в качестве доказательства.

Для решения данного вопроса потребуется следующая документация:

1. Документы, подтверждающие отсутствие договора о кредитной карте и отсутствия задолженности по кредитной карте в базе бюро кредитной истории.
2. Контактные данные коллекторской фирмы, которая требует возврата денежных средств, а также все документы, которые она предоставила, доказывающие наличие задолженности и правомерность ее требований.
3. Документы, свидетельствующие о продаже долга по кредитной карте коллекторской фирме и о соблюдении всех процедур, необходимых для такой продажи.

Кроме того, если вы считаете, что требования коллекторской фирмы необоснованны, вы можете обратиться за юридической помощью к адвокату или юристу, специализирующемуся в области защиты прав потребителей, чтобы получить консультацию и помощь в защите своих прав.

Статьи, применимые к данной ситуации: 1) Статья 307 Гражданского кодекса РФ - об ответственности за нарушение права собственности; 2) Статья 935 Гражданского кодекса РФ - об обязательстве сохранять конфиденциальность информации, полученной при исполнении гражданско-правовых договоров; 3) Статья 169 Федерального закона "О персональных данных" - о защите прав субъектов персональных данных; 4) Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" - об информации о товаре (работе, услуге), которую должен предоставить продавец (исполнитель) потребителю.