Расходный материал от Макита: спорный вопрос гарантии и обмен товара
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3586865
Ответы юристов (1)
Ермаков ЯрославСогласно законодательству Российской Федерации, клиент имеет право на обмен или возврат товара, если он обнаруживает существенные недостатки в товаре, указанные в гарантийных обязательствах. В данном случае, если бур сломался на второй день использования, это является существенным недостатком. Клиенту можно предложить следующие варианты:
1. Обмен товара на аналогичный исправный экземпляр.
2. Возврат товара и возврат денег.
Обязательным условием для обмена или возврата является предъявление документов, подтверждающих приобретение товара у официального дилера ООО 'Макита', такие как кассовый чек или товарный чек.
Для решения данного случая понадобятся следующие документы: кассовый чек или товарный чек, подтверждающие приобретение бура у официального дилера ООО 'Макита', а также гарантийный талон или иной документ, подтверждающий гарантию на товар.
Статья 18 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей'
Горячая линия
Услуги юристов
Услуги юриста-консультанта помогу если:
- неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
- нарушены сроки выплат;
- если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке.
Услуга поможет разобраться:
- на каких основаниях расторгнуть договор;
- как закончить сделку в одностороннем формате;
- какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.
С помощью специалистов можно получить следующее:
- адекватную выплату;
- претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
- в отдельных случаях – компенсация вреда.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы