Работники МФО могут звонить клиентам с 7 утра до 11 вечера: задержки по зарплате, просрочки по микрозайму и подтверждение личности устно через коллег

Когда работники службы безопасности МФО имеют право звонить клиентам? Какие задержки по зарплате и просрочки по микрозайму возможны? В какое время работники МФО и службы безопасности могут звонить? Могут ли они звонить коллегам по работе? Как происходит подтверждение личности клиента устно через коллег?

| Захар, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Работники МФО и службы безопасности могут звонить клиентам в любое время, если это предусмотрено договором или согласием клиента. Они имеют право обращаться к коллегам по работе для уточнения информации о клиенте, но только в рамках необходимости и без разглашения конфиденциальной информации. В данном случае, если коллеги только устно подтвердили вашу личность по телефону и не подписывали никаких документов, работники МФО и службы безопасности должны соблюдать конфиденциальность и не раскрывать информацию о ваших долгах.

Однако, для более точного ответа на данный вопрос необходимо ознакомиться с положениями договора между вами и МФО, а также соответствующими законами и нормативно-правовыми актами Российской Федерации.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо ознакомиться с договором между вами и МФО, а также с законодательством Российской Федерации, включая Гражданский кодекс, Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях", Федеральный закон "О персональных данных" и другими нормативно-правовыми актами.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи закона, применимые для решения данного вопроса, могут включать статьи Гражданского кодекса, регулирующие заключение и исполнение договоров, а также статьи Федерального закона "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях", регулирующие права и обязанности сторон при предоставлении микрозаймов.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

Консультант поможет в таких ситуациях:

  • нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
  • на одну недвижимость претендует несколько лиц;
  • были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.

Обратившись за помощью, получите:

  • полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
  • тщательную проработку каждого конкретного случая;
  • клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы