Работники ГИБДД не снимают с базы штраф, который был оплачен в установленные сроки

Добрый день. Мой сын 12.02.2021г сдал на права и в ГИБДД ему сказали, что у них в базе имеется неоплаченный им штраф в размере 5000руб. Дата вынесения постановления - 24.09.2020г (вынесено КДН, ст.12.7 КоАП), дата вступления в законную силу 05.10.2020г. Однако штраф был оплачен 01.10.2020г в размере 50%, на основании п.1.3 ч.1 статьи 32.2 КоАП РФ. На руках имеются все документы (квитанция об оплате, постановление о назначении административного наказания и справка с КДН об оплате), однако сотрудники ГИБДД отказываются снимать этот штраф с базы, аргументируя это тем, что штраф должен быть оплачен полностью. Соответственно ребенок не может получить водительское удостоверение, пока этот штраф не будет оплачен. Как нам быть и куда обращаться?