работа почтового отделения связи

Здравствуйте. Я проживаю в отдаленном поселке- п. Усть- Камчатск Камчатского края. До административного центра (Петропавловск- Камчатский) около 700 км. В поселке почти год все хуже и хуже дела обстоят с работой ПОС, индекс 684415. Последний сортировочный пункт перед отправкой посылок к нам- г. Елизово. От пункта сортировки до нашего поселка посылка может доставляться более месяца, бывает и быстрее (кому как повезет!) Сменился штат сотрудников, уже 2-3 раза нанимали на работу людей с ближайших населенных пунктов. На сегодня в отделении работает 1-2 сотрудника, сократили рабочий режим- только до обеда 5 дней в неделю. По треку вижу, что посылка ожидает в месте вручения. Прихожу, отстаиваю несколько часов в очереди- посылки нет. Так повторяется много раз. Люди неделями с раннего утра занимают очередь и не всем удается до закрытия (в обед) дойти до заветного окошка. Люди жалуются в администрацию, там отписываются, что это в компетенции федеральных служб. А сейчас и вообще- единственная сотрудница собирается в отпуск и сообщают о закрытии почтового отделения на месяц. Я пробовал связаться с руководством Почты России, на сайте не нашел формы обращения к руководству. Звонил, сотрудник колл-центра принял только мое пожелание о нормальной работе ПОС. Хочется обратиться напрямую к руководству ПР с данной жалобой- заявлением. При желании, думаю под данным обращением подпишется каждый житель нашего населенного пункта. Посоветуйте ваш взгляд на данную ситуацию