Пропускает воду: где вернуть парогенератор от Эльдорадо и как получить обмен на другую модель?

В соответствии с Законом Российской Федерации о защите прав потребителей, вы имеете право обратиться в магазин Эльдорадо для возврата или обмена парогенератора с дефектом. Гарантийный срок на данный товар составляет 1 год, поэтому вы имеете право на возврат или обмен в течение гарантийного периода. Дополнительно, информация от вашей знакомой о наличии такого же дефекта у парогенераторов во всех городах может свидетельствовать о недобросовестной продаже товара, что является нарушением ваших прав как потребителя. В таком случае, вы также имеете право на возврат денежных средств и возмещение убытков.

Для решения данного вопроса вам понадобится:
- Кассовый или товарный чек, подтверждающий покупку парогенератора в магазине Эльдорадо;
- Гарантийный талон, выданный при покупке товара;
- Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность.

Статьи 18, 20, 21, 22, 23, 24 Закона Российской Федерации о защите прав потребителей.