Пропуск станции Бердск междугородним автобусом: как получить компенсацию за ущерб при покупке билета в Новосибирске

Почему я не смог доехать до станции "Бердск" на междугородном автобусе, купив заранее билет на сайте автовокзала г. Новосибирска, если в диспетчерской мне подтвердили, что рейс должен был проехать эту станцию на 40 минут раньше, но на самом деле ее пропустили, а также на станции нет автовокзала, и как я могу получить компенсацию за причиненный ущерб, учитывая, что запрос на возврат билета через сайт не удался и времени было потрачено много, включая время сопровождающих?

| Евгений, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно статье 781 Гражданского кодекса Российской Федерации, пассажир вправе требовать компенсации за причиненный ему ущерб, возникший по вине перевозчика, в том числе за неоказание услуг по перевозке в соответствии с договором перевозки. В данном случае, если автобус действительно проехал станцию Бердск без остановки, как указано, то перевозчик не выполнил услуги по перевозке в соответствии с договором перевозки, что является основанием для требования компенсации. Рекомендуется обратиться в автовокзал или к представителям перевозчика с требованием о компенсации за причиненный ущерб. Если перевозчик отказывается устранить нарушение своих обязательств, можно подать иск в суд. Возврат билета также может быть требован, если услуги по перевозке не были оказаны.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса Вам необходимо будет предоставить следующие документы:

  1. Копия билета на междугородний автобус;
  2. Копия подтверждения покупки билета на сайте автовокзала г. Новосибирска;
  3. Документы, подтверждающие факт пропуска автобуса прибытия на станцию Бердск (например, квитанция о времени ожидания);
  4. Документы, подтверждающие причиненный ущерб (например, расходы на дополнительный транспорт или медицинскую помощь в связи со стоянием на морозе);
  5. Иные документы, подтверждающие фактические обстоятельства произошедшего.

Кроме того, стоит отметить, что права и обязанности сторон в данной ситуации могут регулироваться как договором перевозки (если такой договор был заключен), так и законодательством Российской Федерации об охране здоровья граждан и защите их прав потребителя. В связи с этим, для детального рассмотрения данного вопроса и принятия правильного решения рекомендуется обратиться к юристу, специализирующемуся в сфере защиты прав потребителей и перевозок.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Законодательство РФ, применимое к данному случаю: - Гражданский кодекс РФ (статьи 309-317) - Федеральный закон "О защите прав потребителей" (статьи 18, 25) - Постановление Правительства РФ от 16.01.1997 № 55 "Об утверждении Правил оказания услуг автомобильного транспорта и городского электрического транспорта" (статьи 9, 13)

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Специалист поможет разобраться, если:

  • соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
  • сделка была заключена обманом;
  • соглашение имеет «кабальный» характер.

Услуга может понадобиться, если помещение:

  • является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
  • постройка возведена самовольно;
  • приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности

В итоге получите:

  • жилое помещение, предоставленное по решению суда;
  • выплаты для улучшения жилищных условий;
  • компенсацию не предоставленных ранее выплат и субсидий.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы