Пропал платеж: что делать, если деньги не дошли до получателя? Советы от экспертов

Следует обратиться к Сбербанку и Сосьете Женераль с запросом о состоянии платежа. В случае если банки не могут решить проблему самостоятельно, следует обратиться в Центральный банк Российской Федерации. Также стоит обратить внимание на условия контракта с поставщиком, возможно, там указаны дополнительные требования к переводам или способу оплаты.

Для решения данного вопроса, необходимо иметь следующие документы: 1. Договор с поставщиком во Франции; 2. Квитанции об оплате в евро, подтверждающие выполнение платежей; 3. Доказательства о том, что деньги были списаны со счета плательщика в Сбербанке; 4. Корреспонденцию с банком Сосьете Женераль, где указано, что банк не получил указанные суммы; 5. Корреспонденцию с поставщиком во Франции, где он сообщает о проблеме с получением денег.

На основании представленных документов, необходимо провести расследование и выявить причины задержки платежей. Также, необходимо обратиться в Сбербанк и Сосьете Женераль для получения информации о статусе платежей, а также для запроса дополнительной информации об их движении и местонахождении. В случае необходимости, следует обращаться в правовые органы для разрешения спора.

Данная ситуация может подпадать под статьи Гражданского кодекса РФ, касающиеся договоров банковского счета и зачисления денежных средств на счета. Конкретные статьи, которые могут быть применимы к рассматриваемой ситуации, следующие:

• Статья 846 ГК РФ "Порядок исполнения денежных обязательств, связанных с использованием банковских счетов"
• Статья 860 ГК РФ "Ответственность банка за ненадлежащее исполнение денежных обязательств"
• Статья 861 ГК РФ "Права и обязанности банка при исполнении денежных обязательств"
• Статья 862 ГК РФ "Право банка на удержание денежных средств"

Помимо этого, могут быть применимы нормы Закона "О некоторых вопросах правового регулирования договоров банковского счета", а также соответствующие положения Банковского кодекса РФ.