Программа помощи заемщикам по ипотечным кредитам в Сбербанке: как вернуть деньги за платные документы?

В соответствии с правом Российской Федерации в случае, если условия и/или срок действия программы помощи заемщикам по ипотечным жилищным кредитам не были полностью озвучены либо были изменены после заключения договора кредитования, заемщик вправе обратиться за защитой своих прав в соответствующие органы государственной власти и управления, а также судебные органы. В этом конкретном случае заемщица может написать претензионное заявление в МФЦ, которое изготовило и выдало ей документы, потратив на это деньги, с требованием их возврата, так как полученные документы уже не нужны. Если МФЦ откажется в возврате денежных средств, то заемщица вправе подать исковое заявление в суд для защиты своих прав на получение возмещения фактически причиненного ущерба в виде потраченных денежных средств на оказание услуг, которые стали уже бесполезными.

Для решения данного вопроса Вам понадобится следующий пакет документов:

1. Заявление на возврат денег в соответствии с формой, установленной Росреестром;
2. Квитанции об оплате указанных платных документов;
3. Документы, подтверждающие личность заявителя (паспорт, СНИЛС);
4. Документы, подтверждающие право собственности на жилье (свидетельство о регистрации права, договор купли-продажи или другие документы);
5. Другие документы, необходимые для установления обстоятельств дела и решения вопроса.

По данной ситуации, Вы можете обратиться в Росреестр с заявлением на возврат денег за неполученные платные документы, приложив копии всех необходимых документов. При этом, следует обратить внимание на сроки предъявления такого заявления, который должен быть не позднее 3 месяцев со дня получения документов. В случае удовлетворения Вашего заявления Росреестром, деньги за платные документы Вам будут возвращены.

Необходимо уточнить, к какому именно закону или нормативно-правовому акту относится программа помощи заемщикам по ипотечным жилищным кредитам, упоминаемая в вопросе. Без этой информации трудно определить статьи закона, применимые в данном случае.