Профессиональная переподготовка за 150 тыс. рублей: как расторгнуть договор и вернуть 35 500 рублей; информация о погашении через рассрочку и онлайн-обучении

Как мне расторгнуть договор на профессиональную переподготовку за 150 тыс. рублей, который я полностью оплатил через рассрочку в Сбербанке, если обучение было предполагалось онлайн, все документы отправлялись только сканами, и уровень обучения не соответствует моим ожиданиям, причем организация удерживает 35 500 рублей за фактически оказанные услуги, не закрывает кредит и не отвечает на мои письма, и что мне делать, если я хочу направить досудебную претензию или обратиться в органы прокуратуры?

| Аким, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Ситуация, описанная в вопросе, может быть рассмотрена в рамках действующего законодательства Российской Федерации. В соответствии с Гражданским кодексом РФ, участники договора вправе расторгнуть его по соглашению сторон или в одностороннем порядке в соответствии с условиями договора и требованиями закона (статья 450 ГК РФ).

Если обучение не соответствует описанным условиям в договоре, то Заказчик (студент) вправе обратиться к образовательной организации с требованием о возврате денежных средств за неоказанные услуги, а при отсутствии реакции организации - обратиться в суд.

Однако, прежде чем обратиться в суд, необходимо обратиться к организации с претензией - письменным требованием о исполнении обязательств по договору. В претензии следует указать суть претензии, срок ее удовлетворения (обычно 10-14 дней с момента получения претензии), а также ссылаться на действующее законодательство и условия договора.

Если образовательная организация не исполнит претензию в указанный срок, студент может обратиться в суд с иском о взыскании денежных средств за неоказанные услуги. При подготовке иска следует обратить внимание на правильность формулировок, указание доказательств, таких как копии договора и переписки с образовательной организацией, которые могут подтвердить наличие обязательства и невыполнение его стороной.

Обращение в органы прокуратуры возможно при наличии признаков совершения преступления, например, мошенничество (статья 159 УК РФ).

Рекомендуется обратиться за консультацией к специалисту в области гражданского права или адвокату для принятия взвешенного решения и защиты своих прав.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса следует подготовить пакет документов, который будет зависеть от конкретных обстоятельств и может включать в себя следующие документы:

  1. Договор на обучение.

  2. Квитанции об оплате обучения.

  3. Письма и сообщения в Телеграмм об урегулировании вопроса о прекращении обучения и закрытии кредита.

  4. Письма, отправленные на адрес образовательной организации по почте, если таковые были.

  5. Другие документы, связанные с данной ситуацией, например, расчеты по удержанию оплаты за фактически оказанные услуги.

При обращении в органы прокуратуры необходимо также подготовить изложение обстоятельств данного дела, с указанием документальных доказательств и требовать принятия мер, направленных на защиту прав и законных интересов потребителя, а при направлении досудебной претензии необходимо указать все требования к образовательной организации, а также срок, в течение которого должен быть произведен расчет по возврату денежных средств и закрытию потребительского кредита.

В любом случае, для успешного решения данного вопроса, важно обратиться к юристу, специализирующемуся в данной области права, который сможет оценить юридические аспекты данной ситуации и предложить наиболее оптимальные действия для защиты прав клиента.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 421 Гражданского кодекса Российской Федерации "Порядок досрочного расторжения договора" Статья 14.10 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" Статья 14.5 Федерального закона от 21.12.2013 N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

В итоге получите:

  • жилое помещение, предоставленное по решению суда;
  • выплаты для улучшения жилищных условий;
  • компенсацию не предоставленных ранее выплат и субсидий.

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Консультация позволит:

  • доказать право собственности;
  • передать имущество в дар;
  • оспорить незаконные операции и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы