Продукция Шварцкоп: кто ответственен за сильные реакции на препарат? | Салон красоты в Ижевске

В данной ситуации ответственность может быть распределена между салоном красоты и официальным представителем Шварцкоп. Согласно статье 18 Федерального закона "О защите прав потребителей", продавец (в данном случае салон красоты) несет ответственность за недостатки товара, если они возникли на момент передачи товара потребителю. В данном случае недостатком товара является сильная аллергическая реакция, вызванная препаратом. Следовательно, салон красоты должен возместить потребителям все понесенные ими затраты на лечение и компенсировать моральный вред, причиненный клиентам.
Однако официальный представитель Шварцкоп также несет ответственность за качество продукции, предлагаемой на рынке. В данном случае возможно применение статьи 29 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая определяет, что производитель несет ответственность за качество продукции, представленной на рынке, включая те случаи, когда продукция используется силами третьих лиц (в данном случае салон красоты).
Поэтому, как салон красоты, так и официальный представитель Шварцкоп, несут свою долю ответственности за возникшую ситуацию.

Для решения данного вопроса потребуется: - Письменное заявление от пострадавших клиентов, в котором они указывают детали случившегося и просителят компенсацию затрат на лечение и моральный вред; - Копии документов, подтверждающих покупку препарата и услуги салона красоты (например, кассовые чеки, договоры);
- Медицинские документы, подтверждающие сильную аллергическую реакцию у пострадавших клиентов.

Статья 18, Статья 29 Федерального закона "О защите прав потребителей".