Продажа товара через мобильное приложение Вайлдберриз: Информация о доставке, договорах и просрочках

В соответствии со статьей 497 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ), продавец обязан передать товар покупателю в сроки, указанные в договоре или иным образом предусмотренные законом, или в течение срока, определенного для данного вида товара, либо оговоренного сторонами договора. Если срок не определен договором или законом, товар должен быть передан покупателю в разумный срок с учетом его характера (статья 504 ГК РФ). Следовательно, в случае просрочки доставки оплаченного товара, покупатель вправе требовать выполнения договора и указывать в требовании на какую конкретную дату должна быть осуществлена поставка товара.

Для решения данного вопроса могут потребоваться:
- Копия мобильного приложения, наличие которого позволяет подтвердить факт оформления заказа;
- Копия электронного чека, подтверждающая факт оплаты товара;
- Личный кабинет на сайте Вайлдберриз, где можно найти информацию о заказе и его доставке;
- Вся переписка с Вайлдберриз, включая письма и сообщения в мобильном приложении, связанные с оформлением заказа и сроками доставки.

статья 497. статья 504 ГК РФ