Процедуры и цены в стоматологической клинике: уточнение и сохранение информации для пациентов

В данной ситуации, если клиника предоставила вам информацию о конкретной процедуре и ее стоимости, а затем провела другую процедуру и взяла больше денег, это может быть рассмотрено как нарушение прав потребителя. Согласно статье 20 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», потребитель вправе требовать полного возмещения убытков или замены товара/услуги, а также компенсации морального вреда, если ему было предоставлено некачественное или несоответствующее условиям договора выполнение работ (оказание услуг). Ваше заявление о предоставлении конкретной процедуры и уточнение стоимости являются доказательством вашей правоты.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:
- Документы, подтверждающие осуществление контакта с клиникой (приемной), например, запись на прием, письменное согласие на процедуру и уточнение стоимости.
- Если возможно, получение дубликатов или копий всех документов, связанных с проведением процедуры, включая чеки, квитанции, медицинские документы.
- Возможно, потребуются документы, подтверждающие последствия или негативные последствия от проведенной процедуры, такие как медицинские заключения или отзывы других врачей.

Статья 20 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»