Процедура медиации в банке: что это и как она работает, если у вас несколько кредитов без просрочек?

Медиация - это процедура примирения между сторонами, при которой спор между ними решается без участия суда. В случае кредитования, медиация может помочь бороться с проблемами, связанными с выплатой кредита. Если у Вас пока нет просрочек, то процедура медиации может помочь в решении возможных проблем в будущем. Однако, следует учитывать, что лучше обращаться к медиаторам еще до появления просрочек, так как в этом случае у Вас больше шансов на успешное решение спора и на сохранение хорошей кредитной истории.

Для решения данного вопроса, вам потребуется предоставить документы о ваших кредитах в разных банках и подтверждения о том, что вы не имеете просрочек по оплате кредитов. Кроме того, вам потребуется предоставить документы о том, что вы подавали на реструктуризацию и получили отказ.

Что касается процедуры медиации, это механизм защиты прав потребителей кредитных услуг и заключается в том, что банк и заемщик при согласии обеих сторон обращаются к независимому третьему лицу - медиатору - для разрешения конфликта между ними. Медиатор помогает сторонам найти компромиссное решение, которое устроит их обеих.

Процедура медиации может быть эффективной, если обе стороны готовы искать компромисс и договариваться, а также если у заемщика еще нет просрочек по платежам. В случае наличия просрочек, банк может уже обратиться к суду для взыскания долга, и медиация может не быть эффективной.

• Статья 395.11 Гражданского процессуального кодекса РФ "Медиация"
• Статья 329 Гражданского кодекса РФ "Добровольный обмен обязательствами"
• Статья 782 Гражданского кодекса РФ "Добровольное исполнение обязательств"