Проблемы вывода средств на Вулкан Старс: заявки отменены, компания предлагала вывод на электронные кошельки

Почему я до сих пор не получил выплату с Вулкан Старс, несмотря на то, что заявка была подана 12 числа прошлого месяца, а компания просила выводить на эл. кошельки, но заявки были отменены самостоятельно компанией?

| Вадим, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2094 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Здравствуйте! Для решения данной проблемы, необходимо обратиться к компании "Вулкан Старс" и ознакомиться с условиями договора, который вы заключили с ними при регистрации. Если условия договора нарушены, вы можете обратиться в соответствующие органы или суды за защитой своих прав. Также, вам стоит обратится в финансовый омбудсмен, который поможет вам урегулировать данную ситуацию.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2094 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данной проблемы, необходимо предоставить следующие документы и информацию: 1. Копию паспорта (страница с фотографией и страница с пропиской); 2. Скриншоты всех заявок на вывод средств, которые были поданы в Вулкан Старс; 3. Доказательства того, что все условия для вывода средств были выполнены, например, скриншот вашего личного кабинета, подтверждающий, что ваши транзакции не связаны с действиями мошенников; 4. Информацию о величине суммы, которую вы хотели бы вывести, а также кошельки, на которые вы желаете перевести деньги.

После предоставления такой информации, Вам следует обратиться в компетентный орган Российской Федерации, например, Роснадзор, Федеральная служба судебных приставов или Генеральную прокуратуру, если отношения с Вулкан Старс были заключены незаконно или мошеннически.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2094 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Ни одна конкретная статья закона не применима в данном случае. Однако, данный вопрос может быть регулирован законодательством о защите прав потребителей или о денежном обороте и финансовых услугах. Если у потребителя возникли проблемы с выводом своих средств, он может обратиться в соответствующие органы правительства или квалифицированных юристов для защиты своих прав и интересов.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Юридическая поддержка потребуется:

  • в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
  • если один из супругов не дает разрешения на развод;
  • нужно разделить общенажитое имущество.

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Специалист поможет разобраться, если:

  • соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
  • сделка была заключена обманом;
  • соглашение имеет «кабальный» характер.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы