Проблемы в магазине Светофор: охранник выгнал клиентов, кассы закрыты и недовольное обслуживание

Охранник магазина не имеет права грубить и неуважительно обращаться с посетителями. Ваше возмущение и требование снизить тон были оправданны, но следует помнить о необходимости соблюдения правил этикета и вежливого обращения со стороны посетителя. В данной ситуации вы могли бы обратиться к руководству магазина и сообщить о произошедшем инциденте. Они имеют обязанность контролировать поведение своих сотрудников и принимать меры по устранению подобных нарушений. Также, поскольку вы были готовы оплатить покупки, магазин мог бы рассмотреть возможность обслужить вас после закрытия, согласовав эту ситуацию заранее. Наказание охраннику будет зависеть от решения руководства магазина и может включать различные дисциплинарные меры, а также предусмотрены статьи Уголовного кодекса Российской Федерации, если нарушение было связано с применением насилия или угрозой физической безопасности.

Для решения данного вопроса могут понадобиться следующие документы: 1. Запись камеры видеонаблюдения, если она установлена в магазине. 2. Руководство магазина может потребовать письменное заявление от вас по поводу произошедшего. 3. При необходимости вы можете обратиться в полицию и предоставить показания свидетелей или записи с мобильного телефона, если таковые имеются.

Для решения данного вопроса применимы следующие статьи закона: 1. Статья 20 Конституции Российской Федерации, гарантирующая право на защиту собственной чести и достоинства. 2. Статья 3.5 Гражданского кодекса Российской Федерации, запрещающая причинение морального вреда. 3. Статья 119 Уголовного кодекса Российской Федерации, касающаяся применения насилия или угрозы с применением насилия.