Проблемы со здоровьем на переезде: кто несет ответственность и возможность страхового возмещения

Не обеспечена ли турфирма допустимыми условиями микроклимата в автобусе, если система кондиционирования вышла из строя во время длительных переездов и туристы находились в условиях повышенной температуры в течение 8-10 часов, при том, что у многих возникли проблемы со здоровьем, включая повышенное давление, головные боли, носовые кровотечения и потерю сознания, и можно ли отнести эту ситуацию к страховым случаям, если не было обращений в скорую помощь?

| Дмитрий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для определения того, можно ли отнести данную ситуацию к страховым случаям, необходимо изучить правила страхования, заключенные между турфирмой и туристами. Если условия микроклимата не были предусмотрены в правилах страхования и не было обязательства турфирмы обеспечить допустимые условия микроклимата, то это не может быть отнесено к страховым случаям. Однако, необходимо изучить и другие обстоятельства данного случая, такие как нарушения правил безопасности на дороге и соответствующие нормативные акты, для того, чтобы точно определить, возможно ли обратиться по данному вопросу в суд.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

  1. Договор между туристической фирмой и туристом, в котором установлены условия поездки и ответственности сторон.

  2. Документация, подтверждающая тот факт, что генератор не работал и система кондиционирования воздуха была недостаточна для обеспечения нормальной температуры в салоне автобуса.

  3. Медицинские свидетельства от туристов, испытавших дискомфорт и состояние болезни в связи с повышенной температурой в салоне автобуса.

  4. Сведения о том, были ли обращения в скорую помощь и причины, по которым они не были произведены.

На основании представленных документов будет решаться вопрос о возможности признания данной ситуации страховым случаем и возмещения туристам возникших в связи с этим убытков.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В данном случае, для определения возможности признания данной ситуации страховым случаем, необходимо ознакомиться с условиями страховой программы. Однако, помимо этого, в соответствии с законодательством Российской Федерации, возможно привлечение турфирмы к ответственности за недостатки оказания услуг в соответствии со статьей 14 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «О защите прав потребителей». Также, возможно привлечение турфирмы к ответственности в соответствии с главой 45 Гражданского кодекса Российской Федерации «Договор турпутевки».

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь в следующих случаях:

  • если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
  • угрожают физическим вредом;
  • если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.

Юридическая поддержка потребуется:

  • в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
  • если один из супругов не дает разрешения на развод;
  • нужно разделить общенажитое имущество.

Воспользовавшись услугой, вы получите:

  • восстановление своих прав;
  • качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
  • консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы